OMNICANALIDAD
La experiencia del usuario es una de las principales estrategias que tendremos que tener en cuenta cuando nos comunicamos con nuestro clientes potenciales, ya que imprimirá un recuerdo imborrable con la marca. Por esta razón, es importante controlar y registrar cada interacción, cada percepción, cada paso del usuario para entender sus deseos e identificar las posibles oportunidades de venta.
Por ejemplo, el sentimiento de comprar online y tener la seguridad de poder devolverlo de forma presencial es una de las mejores maneras de fidelizar a tus clientes. Desde Annalect conseguimos unificar todos los distintos canales de contacto para crear esa confianza con el cliente y una relación perdurable en el tiempo.
